Pneus & Mécanique Potvin Ltée

Attention mesdames!! Le mécanicien m’indique que mes freins sont complètement usés et qu’ils doivent être changés. Il me dit que mes freins sont fer sur fer en me montrant la soi-disant usure avec une lampe de poche. Je vérifie sur mes factures et ce garage avait changé mes freins quelques mois auparavant! Après avoir vu les factures, le mécanicien me dit qu’en effet mes freins sont neufs. J’ai complètement perdu confiance en ce garage.

Hier, un employé m’indique, par téléphone, de me présenter ce matin entre 7:30 et 7:45 pour effectuer mes changements de pneus. Ce matin, je me présente au garage à 7:40 et on m’indique qu’il n’y a plus de places de disponibles et de me présenter demain vers 7:25. D’autres clients se font dire la même chose. Manifestement, l’entreprise ne respecte pas sa parole et fait perdre du temps à beaucoup de clients. Vous perdez un client.

Service, disponibilité et compétence