Au téléphone: bel accueil + accommodant + soumission rapide = signature du contrat. Une fois le contrat signé et date des travaux établis= DÉRAPAGE ! En fin de soirée, la veille des travaux je reçois un texto et ensuite courriel pour apprendre que Pro-Toit se désiste. Même pas le culot d'appeler. Lorsque j'aurai trouvé un autre entrepreneur, je ferai le nécessaire pour faire valoir mes droits. Et non, ce ne sera pas par texto ni courriel. Mon assureur se questionne aussi sur cet entrepreneur.
Très bon service et prix très compétitif. Ils ont pris soin de tout nettoyer et ont pris soin de ne pas abimer mon entrée avec leurs équipements. Je les recommandes!
Une semaine après un appel d'urgence, et s'être fait promettre une soumission de réparation depuis, le toît coule toujours. Nouvel appel et on nous réponds qu'on ne peut pas faire de suivit du premier appel d'urgence (qu'on avait quand-même payé 270$) on rejette ensuite ma demande sous prétexte qu'ils n'ont plus le temps.
Je ne recommande pas cet entreprise à personne!!!
Pour donner suite à votre commentaire. Nous chargeons 150$ pour un appel
d'urgence. Les frais que vous mentionnez sont inexacte. Lorsqu'il est venu
le temps de votre réparation, nous étions dans le temps de l'année, où nous
sommes débordés. Nous pouvions pas être la immédiatement et votre
réparation ne pouvait pas attendre. J'espère que tout s'est placé pour vous.
Par EmilieR248832
25 août 2016
Difficile de trouver des compagnies fiables en Outaouais...J’ai téléphoné une 1re fois pour bénéficier d’une estimation gratuite, tel qu’annoncé sur le site Web de la compagnie, pour une réparation sur notre toit. On m’assure qu’un certain Stéphane se présentera chez moi le lendemain soir. Monsieur ne se présente pas. J’appelle la compagnie, on m’explique qu’on n’a pas bien pris mon adresse en note. Je leur donne la bonne adresse à nouveau. On m’assure que le monsieur repassera chez moi le lende
