Le Grand Cycle Enr

Notre place pour nos vélos depuplus de 20 ans

Service génial! J'ai acheté tout mes vélos là-bas! Ils savent ce qu'ils font et connaissent leur produit! Ils m'ont conseiller lors de tout mes achats! Garder cette bonne attitude guys.

Pas d'ecoute du c...

Pas d'ecoute du client pas de gestion du dossier ni des delais - velo pas repare comme indique - reparations faites inefficaces - diagnostique baclé

déçu, a eviter

Je déconseille ce magasin ou il m est arrivé cette mauvaise aventure : En vacances sur Montréal chez un ami je suis venu a ce magasin pour changer une pédale cassée sur son vélo . Arrivé a ce magasin alors que j allais lui expliquer le problème, le technicien impatient me coupe la parole et me demande pourquoi je suis ici. Un peu surpris par cet accueil, je lui demande donc de me changer mes pédales de vélo. Finalement j achète les pédales en plastiques les moins chères, il me les installe je paye et retourne a la maison. A mon retour je constate q une des pédales neuves est cassée, pourtant je n ai pas eu de choc... Je reviens donc au magasin en me disant qu’ils vont me rembourser. Je leur explique qu’une des pédales que je viens juste d acheter chez eux il y a peine 30 minutes est cassée .Je leur demande donc si on peut m installer une pédale plus solide. Le technicien pour qui l affaire ne semble avoir aucun intérêt revient avec des pédales en métal, me les installe et me demande de payer le prix total sans rabais et sans me rembourser les premières pédales cassées. Je lui explique que ce n est pas normal mais celui ci indiffèrent fais comme s il ne comprenait pas il me demande même soupçonneux si je n ai pas eu de choc. Comme ce n était pas mon vélo et vu le faible montant je n ai pas voulu faire d histoire. Mais je trouve que sur le principe cela ne se fait pas. Je vous déconseille donc d aller dans ce magasin ou l on est mal reçu, et pas serviable du tout.