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D’aussi loin qu’elle se souvienne, Manon Lozeau-Simard a toujours travaillé chez Lozeau, un magasin spécialisé dans la vente d’appareils photo et vidéo. «C’est mon grand-père qui a démarré l’entreprise en 1927. Je suis de la troisième génération, raconte la vice-présidente qui en est à reprendre le flambeau avec son frère Stéphane. On ne s’est jamais questionné pour travailler ici, ça allait de soi. L’entreprise faisait partie de nous.» Elle y travaille depuis 1990.

La famille Lozeau est une famille montréalaise pure laine. Le grand-père de Manon, photographe, avait eu l’idée de transformer son service de photographie en vente d’équipement. Les parents, Lise Lozeau et Jean Simard, ont aussi eu la piqûre. «Ce que j’adore du domaine de la photographie, c’est de pouvoir côtoyer des gens passionnés», souligne Manon.

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    René S
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    J'ai acheté en février un appareil photo étanche Olympus TG-4. Première sortie en snorkeling, il prend l'eau par l'écran. L'appareil avait été acheté quelques jours avant un départ en Asie donc bien entendu au retour la garantie de 10 jours n'est plus valable. Impossible d'avoir un remboursement ou même un échange... Le pire service après vente jamais vu! Dommage, il y 7 ans j'avais acheté un cyber-shot étanche qui m'a bien servi mais je n'avais pas eu à faire à leur service après vente...

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    Everett B
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    I had a horrible ...

    I had a horrible experience at this place. As a professional photographer visiting Montreal, I wanted to drop off 1 roll of 35mm film to be developed. I waited in line for 30 minutes with several other people, as I watched 5 or 6 employees doing absolutely nothing, texting on their phones, chatting behind counters, paying no attention at all to their customers. When I was finally helped, I was told Lozeau could not develop my film for 14-21 days (on their website it says 24 hours).

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    Nathalie P
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    imajica
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    Max L
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    StephBrou
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    Service à la clientèle minable

    Je ne retournerai jamais chez L L Lozeau. J'ai fait deux achats dans ce magasin et les 2 fois, la marchandise était abimée. Les 2 fois, ils ont refusé de me rembourser ou d'échanger... BRAVO! Faites comme tout le monde, profitez de leurs bons conseils et achetez ailleurs! :-D

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