Caron & Guay Inc

Installées en 2015, les rebords de mes fenêtres exposés plein sud se décollent sans cesse. Ils sont déjà intervenus pour refaire un joint, mais le problème vient de la qualité de pose pitoyable, réalisée à l'installation. Aujourd'hui il me disent qu'il n'y a plus de garantie (quid de l'installation ratée) et qu'il me faut payer pour toute intervention. incompétents qui n'ont aucun respect du travail bien fait, n'y du suivi de leurs chantiers, profitant simplement d'un marché prolifique...à fuir!

Épouvantable service à la clientèle! Je suis totalement outrée de la manière dont on est traité depuis des mois. On cours littéralement après notre porte et nos fenêtres depuis des mois. Date de livraison non respectées à au moins 3 reprises sans aucun suivi ou avis de leur part. On réserve un installateur qui se trouve maintenant indisponible pour permettre linstallation. Je ne recommande nullement cette compagnie de broche à foin! 😠😠😠😠

Approche complètement INHUMAINE de la compagnie. Service MÉDIOCRE. Délais INTERMINABLES.

Tout s’est bien déroulé tel que prévu. Beau travail. Sommes très satisfaits.

Achat en mars et installation en avril 2019.Je suis très satisfaite des fenêtres, l installation et le service est courtois et rapide. Merci.

Installation de la porte avant été 2018. Évaluation, pose et installation dans les temps prévus. Excellent service et communications avec le conseiller extrèmement efficace. Contrat # 173-00080 Un bon vin rouge pour fêter ça.

En juin remplacement de 13 portes et fenetres tout etait nickel... jusquau moment ou on sest rendu compte que la porte dentrée nétait pas etanche et laissait entré leau. Que le fenaitre du salon etait egratigné par lintérieur. Quune autre fentre avait une inclusion dans le verre et finalement que le thermost de la porte patio une piece de caoutchout etait mal placer et depassait par lintérieur. Le service apres vente est inexistant, bref cétait la dernire fois que jachetait chez caron et guay

Nous, Caron et Guay....c'est la perfection

Installateur qui se trompe lorsqu'il doit couper dans le mûr et j'ai donc dû réparer moi même le contour de la nouvelle fenêtre (plâtre et peinture). Les deux volets ferment mal, on doit utiliser toute notre force pour les fermer et ça crack fort. La feuille en plastique sur le bord de la fenêtre (baie window) est en train de décoller. On est à moins de 2 mois de l'installation. Ne respectent pas la date convenue d'installation, avions pris congé la semaine pour rien.

Fenêtres installé en 2010 depuis j'ai des problèmes 2 Thermos qui sont embuer et ma porte avant que la peinture on voit le blanc ressortir au travers de la peinture et se sans compter les fameux frais de 150$ pour chaque visite alors ou si bien dire que il n'y a rien de garanti

J'ai eu des problèmes avec mes portes dans mon immeuble au niveau de l'isolation et du cadrage appuyé sur un constat d'expert. J'ai dû payer plus de 150$ pour qu'ils viennent constater les faits et ils m'ont dit que tout était dû à mon taux d'humidité dans l'appartement. Je ne sais pas ce que le taux d'humidité influence sur l'isolation du cadre de la porte. En fait, je dirai qu'il n'a pas de service après-vente inclus malgré la garantie indiqué sur le contrat.

Les pros

Vraiment satisfait de mes fenêtres et du service, Merci a l'équipe de M Guay, pour des fenêtres haut de gamme le choix de caron et guay est le choix no 1 garantie Merci

Mes fenêtres sont belles, bien installées

Je suis surpris de lire ce genre de commentaire. Car de mon côté je suis entièrement satisfait. Mon vendeur a pris le temps de répondre à mes questions. Il m'a montré la différence entre leurs produits et ceux de la compétition. Avec une petite fenêtre démo, j'ai pu voir les différences qu'il expliquait. Mes fenêtres sont belles, bien installées et fonctionnent super bien. Je n’ai vraiment rien à redire. Merci

Service execrable

De loin ma pire expérience dans le domaine de la construction. Un vendeur toujours pressé qui traite plusieurs clients en même temps, qui conseille mal ("Ah oui, vous saviez pas ça ?") et donc commande mal, qui ne tient pas ses délais (deux mois de retard) et prend mal les commandes. Un livreur qui endommage ce qu'il livre. Une administration hautaine et méprisante. Aucun service. Tout ça pour des prix 40% à 80% plus cher que la concurrence (qui, elle, ne dépense pas autant d'argent en publicité...). Un très mauvais souvenir ainsi que de l'argent et du temps perdus... Plus jamais...