Ocean Spa

C'est un endroit très relaxant. Les massothérapeutessont très bons. Les installations sont propres. Ce n'est pas non plus trop achalandé et trop jeune.

service et prix a...

service et prix abordable

Mécontentement

Dernièrement, j'ai voulu un massage thérapeutique et je me suis adressée au Spa de l'hotel Clarion de Ste-Foy à Québec pour obtenir ce service. Quand je suis arrivée, on m'a donné un peignoir et une clé de casier, ainsi que des sandales sans me donner d'informations supplémentaires. J'ai reçu le massage de la part d'une jeune thérapeute compétente. À la toute fin, on m'a annoncé qu'il y avait des frais supplémentaires de 6$ pour le casier et le peignoir. J'ai dû débourser mais je me suis sentie flouée. On aurait dû m'aviser qu'il y avait des frais lorsque j'acceptais de les prendre. À cause de ces frais supplémentaires, j'ai choisi de ne pas laisser de pourboire car j'étais mécontente. La dame à la réception (cheveux blonds long et lunettes, d'âge moyen) s'est indignée et m'a accusé de ne pas avoir bien lu le dépliant. De plus, elle a dit que c'était parce que j'avais pris un rendez-vous 1 heure avant, à la dernière minute, qu'on n'avait peut-être pas pris le temps de m'aviser des frais. J'ai voulu dire ce que j'en pensais mais la femme à la réception ne m'en a pas laissé l'occasion, elle a pris un appel sous mon nez et m'envoyant de revers de la main. J'étais insultée. Je ne retournerai pas dans ce spa. Chaque fois que j'obtiens un bon service, je laisse un bon pourboire. Cette situation était déplorable et je ne recommande pas l'endroit.