Armoires Cuisines Action

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Armoires Cuisines Action, le choix des constructeurs et des rénovateurs avisés ! Accessible, design et exclusivité.

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ayoye

Quel service de cette compagnie .... tout au long du processus j'ai senti que j'étais bien appuyé Merci Armoires Cuisines Action de votre service

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Merci à une super...

Merci à une super équipe Ma cuisine est wow ! Merci Valérie en plus du chef cuisinier, du cours de cuisine, du délicieux repas et du cadeau , franchement Cuisines action vous êtes vraiment surprenant, encore bravo

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Faites attention... Lisez tout avant de signer !

Faites attention... Lisez tout avant de signer ! La vendeuse avec qui nous avions fait affaire nous a donné 3 informations erronées. En plus, elle voulait que nous signions chaque plan avec des erreurs de prix. On a refusé et on lui a demandé des explications et une soumission détaillée précise, elle nous a alors fait savoir qu’on pouvait aller ailleurs. J'ai contacté le directeur des ventes qui m'a dit que le directeur de la succursale de Saint Jean sur Richelieu allait me rappeler pour régler cette situation. J'ai fini par rejoindre le directeur de la succursale une quinzaine de jours après les faits. Ce dernier m'a crié dessus et m'a raconté que son employée ne faisait jamais d'erreur et qu'il était hors de question que nous changions d'interlocutrice pour l'achat de notre cuisine. J'ai insisté pour recevoir une soumission sans erreur, et il a fini par me dire qu'il allait me l'envoyer dans les 24h... Un mois après les faits, j'attends encore ! J'ai écrit une lettre au directeur des ventes pour l'informer mais nous avons reçu aucun retour d'appel. Et dire que nous allions leur donner 8,500$ plus taxes ! Juste pour les extras ! Nous n'avions pas le choix de faire affaire avec Cuisines Action parce que cette entreprise était le cuisiniste choisi par notre constructeur pour la maison que nous nous faisions construire. Comme nous ne nous sommes pas laissés faire quand la vendeuse a essayé de nous en passer toute une et vu leur attitude pour régler la situation, nous avons décidé d'annuler notre offre d'achat sur cette construction neuve. Cuisines Action a fait perdre un client à ce constructeur de Longueuil.

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Mauvaise expérience qui tourne bien

Tout a bien commencé mais c'est gâcher à l'installation à cause d'un erreur dans le mesurage. Mais, ils ont tout de suite passé la commande et les nouvelles armoires ont été prête et installé la journée même. C'est sûr qu'on sait jamais à quoi s'attendre avec la construction mais ils ont faits vite pour réparer leur erreurs. Je les recommanderais n'importe quand.

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Aucun respect de leurs clients

J'ai dû formuler une plainte à l'encontre d'une employée auprès du directeur des ventes. L'information donnée comportait trois erreurs et elle me demandait de signer chaque plan avec un montant global approximatif. Je lui ai demandé une soumission détaillée. Elle a refusé et m'a dit que nous pouvions aller voir ailleurs. J'ai parlé avec le directeur des ventes il y a une dizaine de jours. Il m'a informé qu'on me rappelerait le lendemain. J'ai reçu aucun retour d'appel. J'ai réussi à le rejoindre il y a deux jours, il m'a répondu encore une fois qu'on allait me rappeler le lendemain... Toujours aucune nouvelle... Ils n'ont aucun respect de leurs clients. Je n'ose pas imaginer le service après-vente !

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24 janvier 2012

Tout d'abord, nous n'avons pas fait d'affaires ensemble. Il est clair qu'il y avait une mésentente totale entre vous et nous sur la conduite du dossier. Conséquemment, aucun contrat n'est intervenu, ce qui est tout à fait dans l'ordre des choses lorsque les deux parties ne s'entendent pas. Vous insistance à tenter de communiquer avec nous ne change pas notre position. Nous n'entendons pas aller plus loin dans ces circonstances.

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