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Appel à cette cie récemment, un représentant s'est présenté chez moi. Il entre, conserve ses souliers, mon plancher est propre, je lui signifie. Il fait le tour de la maison, aucune délicatesse ou respect de la propriété. N'a même pas laissé un document ou proposé de me transmettre de l'info. par courriel. Sort un document, tout sale... et le mets sur le coin de mon comptoir, comme si j'allais retenir tout ce qui est écrit, et le reprends. Plancher lavé à la grandeur à sa sortie..1 étoile=0
Le service apres vente nest clairement pas important pour cette entreprise. Après un pris sous garantie de leur système, 8 semaines plus tard ce nest pas réglé.
Suite à linstallation de mon thermopompe qui m avait laissé insatisfaite et mes commentaires à ce sujet sur leur site, ils ont rapidement pris la situation en main et réglé tous les problèmes qui m avaient irrités. Leur intervention m a prouvé que leur réputation de longue date était à la hauteur de celle-ci surtout au niveau de la satisfaction de leur clientèle .....raison majeure pour laquelle mon choix s´est arrêté sur eux au moment de choisir un thermopompe! Un gros merci ?
System de plus de 10000$ pas de service après vente . On apel pour rendez-vous personne nous rappel et en plus le personnels est très bêtes . Wow superbe service gagne lâcher pas vous aller garder vos clients et avoir de belle références avec cette façon de servir vos clients .
Quelques petits pépins en cours de route, mais qui ont été réglés par la suite.
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