Les avantages des agences de voyage en ligne

Avec l'abondance de ressources en ligne pour la planification de vos voyages, il est parfois difficile d'imaginer que plusieurs agents de voyage travaillent encore dans de vrais bureaux. De nos jours, bien des gens préfèrent la commodité d'une agence de voyage en ligne. Voici pourquoi.

Les avantages des agences de voyage en ligne

La différence entre les agences de voyage en ligne et traditionnelles

Une des raisons pour lesquelles les agences de voyages traditionnelles persistent sur le marché canadien est que les consommateurs y trouve un service personnalisé Bien des voyageurs préfère ce genre d'interactionsociale. La plupart des clients affirment avoir le sentiment d'obtenir des réponses honnêtes en effectuant une réservation et en discutant des offres spéciales avec un agent en chair et en os. Cependant, l'expérience plus impersonnelle des réservation en ligne n'a pas du tout nuit à cette industrie. En effet, selon les statistiques recueillies par Experian Hitwise, des sites comme Expedia Canada, Flight Network et Hotwire se retrouvent au sommet des agences de voyage en ligne au pays.

Malgré la popularité de la vente en personne, de nombreux consommateurs aiment se sentir en contrôle en recourant à une agence en ligne. Cela signifie qu'ils doivent faire leurs propres recherches. En affinant leurs recherches, les clients peuventcomparer les itinéraires similaires - même ceux offerts par les agences de voyage rivales - rapidement et facilement. Il convient d'ajouter que faire de même en visitant différentes agences de voyage en personne prendrait considérablement plus de temps.

Rapidité et commodité

Les agences de voyage en ligne offrent plus de choix, car elles profitent généralement d'un important système de recherche qui trouve facilement la meilleure offre. Avec le nombre d'hôtels, de croisières et de gîtes sur le marché, la majeure partie de ces sites Web fonctionne en amenant l'usager à affiner sa propre recherche. Généralement, on doit répondre à certaines questions clés comme le nombre de personnes, les dates du voyage et la destination souhaitée. Bien que certaines agences de voyage en ligne permettent de laisser certains de ces champs libres, on pose généralement d'autres questions pour réduire le nombre de résultats trouvés. Cette approche permet aux utilisateurs de modifier les détails de la réservation à tout moment pendant le processus de réservation et d'explorer toutes les options disponibles. En plus des données de base nécessaires pour obtenir un certain nombre de résultats de recherche, les utilisateurs sont invités à ajouter plus de détails. Souvent, le nombre d'étoiles, le type de chambre et les chambres disponibles peuvent être filtrés pour plus de commodité.

La capacité de contrôler tous les aspects d'une recherche en ligne rapidement et facilement est le principal avantage que de nombreux consommateurs canadiens considèrent maintenantessentiel dans la planification de leurs voyages.

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