Que faire si votre voiture a besoin d'être remorquée?

Apprenez tout ce que vous devez savoir au sujet d'un service de remorquage de voiture avant même d'en avoir besoin.

Que faire si votre voiture a besoin d'être remorquée?

Soyez prêt

Vous êtes coincé dans un nid de poule géant ou vous avez été impliqué dans un accident. Quelle société de remorquage allez-vous appeler? Vous vous sentirez plus rassuré et plus calme en vous préparant à l'avance pour une urgence. Recherchez à l'avance le service de remorquage local le plus fiable. Conservez ces informations sur vous. En cas d'urgence, vous n'aurez pas à choisir au hasard. Vous serez ainsi tout à fait prêt à gérer la situation.

Que rechercher dans un service de remorquage?

À la maison ou au travail, vous vous trouvez probablement à proximité d'un service de remorquage de bonne réputation. Lancez une recherche en ligne pour en trouver un à proximité. Choisissez celui qui vous paraît digne de confiance pour une urgence routière. Lisez les commentaires des clients passés pour vous assurer que vous avez choisi un service de bonne réputation.

Pour couvrir tous les scénarios possibles de panne ou de collision de votre véhicule, certains des services et qualifications offerts par un bon service de remorquage sont répertoriés ci-dessous:

  • Remorquage local et longue distance;
  • Remorquage 24 heures;
  • Remorquage à plat, en plus du soulèvement habituel des roues;
  • Camion de gros tonnage pour gérer les voitures, camions ou 4x4 plus volumineux;
  • Sous licence, assuré, affilié à un club automobile réputé;
  • Gardez un contact régulier.

Inscrivez-vous à un club automobile tel que CAA. La plupart de ces clubs disposent d'un programme d'assistance routière pour vous aider à trouver un service de remorquage. De plus, vous pourrez profiter de remises et avantages pour les membres.

Vérifiez la couverture de la police de votre compagnie d'assurance auto pour le remorquage en cas de collision ou de panne. Le numéro d'un service de remorquage de voiture peut même être indiqué sur votre carte d'assurance. Vous pouvez également appeler votre agent d'assurances pour lui demander des brochures sur ce qu'il convient de faire en cas de collision.

À quoi pouvez-vous vous attendre de la part d'un opérateur de remorquage?

Vous pouvez vous attendre à ce qu'un opérateur de remorquage de voiture de bonne réputation respecte les règlementations de la municipalité dans laquelle il travaille. En fait, certaines zones métropolitaines exigent un forfait des services de remorquage locaux, sans facturation des kilomètres supplémentaires. Un service de remorquage fiable doit assumer les responsabilités de base suivantes:

  • Vous faire signer un accord «d'autorisation de remorquage»;
  • Présenter une facture avant de demander le paiement;
  • Prendre soin de votre véhicule et de vos biens personnels;
  • Remorquer votre véhicule vers l'atelier de réparation de votre choix;
  • Suivre vos instructions lorsqu’elles sont raisonnables;
  • Se comporter de manière courtoise.

Comment savoir si votre voiture a vraiment besoin d'être remorquée?

En cas de crevaison, si votre voiture ne parvient pas à rester stable, ou si du liquide s'échappe après une collision, vous devez arrêter le véhicule immédiatement. Garez-vous de côté et appelez une compagnie digne de confiance pour garantir la sécurité des autres conducteurs de la route.

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