Barette Bernard - Enerflamme Inc

Services après ventes n’est pas fameux du tout. J’ai meme parle au Directeur qui m’a pratiquement dit que c’etais pas leur problème et que je devais faire un apelle de service pour applique la garantie du fabriquant. C’est pas normale qu’une fournaise de 3 and et demie arretes de fournir de la chaleur. Deux elements sur 4 sont non fonctionnels et un autre contacteur de brule avec des fils fondu. Ils ne veulent pas admettre que cette fournaise était vraisemblablement un citron.

Arnaque a eviter a tout prix

Pourris. La compagnie s'arrange pour faire le travail à moitié pour revenir et charger les frais de déplacement en double. Ca a pris 2 semaines pour un retour d'appel car ils sont trop débordés. Ils peuvent vérifier à la minute près le temps que le technicien passe chez vous avec le GPS mais le technicien est resté assis 30 minutes dans la voiture au téléphone. Première et dernière fois.

Technicien malpropre et arrogant. Je lui ai dit de ramasser ses outils et j’ai fait affaire ailleur.

J’ai fait l’achat d’une nouvelle fournaise dernièrement et j’ai été très satisfait du service de vente, ils ont prise temps de répondre à mes questions. Excellent service d’installation, courtois et professionnel. J’ai rappelé dans le mois suivant pour des détails du fonctionnement de la fournaise et le service après-vente a été formidable, ils ont pris le temps de répondre à mes questions qui fut très apprécié. Excellent service

Top shelf service The BEST Fred a même nettoyé la vitre de mon foyer Service rapide et extrêmement professionnel Je recommande Barette Bernard à tous! Francine, Lac Ste-Marie

Bjr, je n est jamais vu un service après vente aussi deguelasse que celui de la rue Varenne, j ai téléphoné un jeudi, une préposé m’a répondu au bout d une heure pour me dire qu elle allait me rappeller tout de suite, j ai attendu mais en vain,le mardi suivant je l ai rappele,elle m a dit qu elle était dépassée par le travail je lui ai demandé un renseignement sur un article elle m a répondu je vais vérifier et je vous reviens tout de suite et elle a disparu.je n irais plus ds cette succursale

Awful after market service. Technician finds issue & says it should take about 1 week to receive part. 3 weeks and still waiting. No call backs or responses from messaging them online on their website. Only way to have contact is calling your salesman who then contacts the company to have them call us. May get a call but happens next day only. Person who calls you back does not have much of an update. They say they have hundreds of messages left on their voicemail every morning. Hire more staff!

tres mauvais service par les installateurs. La compagnie nous a connecte au gaz et installe un chauffe-eau. Le prix etait acceptable. Les installateur n'ont pas nettoye après leurs travail, ils ont defait l'isolation murale, perce des trous l'un a cote de l'autre dans la poutre (don't un en erreur). Une tuile de plafond pendu a mysterieusement disparu, et bien sur les tuiles etaient pas remis en place. Un tuyau chauffant a ete mal reinstalle et notre entrée d'eau a gelee cette nuit. Plus jamais