Horrific service from the call center to the drivers who often don't show up. Hour long waits are often common. Drivers frequently don't know where a street is.
Merci au taxi superhéros qui a sauvé ma famille alors que notre véhicule était en panne et qui est venu nous chercher à 1 heure de route de Sherbrooke!
Nous avons attendu presque 1h après avoir appelé. La personne était très dèsagèable. Nous a considéré comme des personnes bourrées ou sans intèrêts alors que nous avons essayé de parler avec lui plusieurs fois. On sest senties trés vexées. Je déconseille vivement.
Manque dorganisation et de sérieux. Les chauffeurs sont souvent bêtes et ni les clients ni les employés sont bien traités. Ils ne font pas de suivi de plaintes et invente nimporte quoi pour se donner raison. Dailleurs les répartiteurs ne sont plus a Sherbrooke et répondent nimporte quoi au client.
Je suis en retard de 30 minute au travail, car leur système informatique ne fonctionne pas. Il y a souvent des problèmes chaque fois que prends des taxis à Sherbrooke. Malheureusement, la gentillesse des chauffeurs n'est pas assez pour donner un bon service. Les téléphonistes sont désagréables et quand je rappelle pour dire que j'attends depuis 30 minutes, on me parle comme si c'était moi le problème... S'il y avait une autre compagnie de taxi, je les boycotterais définitivement !
J'ai utilisé la nouvelle application pour commander mon taxi sans parler à l'opérateur. J'ai reçu une notification lorsque le taxi était en route et une aussi quand le taxi est arrivé devant chez moi. J'ai pu suivre le taxi sur la carte de mon téléphone jusqu'à ce qu'il arrive chez moi. La prochaine fois, je pourrai même payer avec ma carte de crédit directement dans l'application.
Les chauffeurs font très bien leurs boulot, je n'ai rien à dire sur eux... Mais la téléphoniste que j'ai eu... Horrible.. Me faire coupé la parole pour ensuite me faire répondre comme si j'étais une imbécile alors je parle poliment... Pas génial... Ils viennent de perdre une cliente régulière ainsi qu'une grande référente (je leur donne habituellement 2 ou 3 clients par jours lorsque je travaille)
Le chauffeur que ma fille de 17 ans a prit était en tabarnaque après a cause qu'elle lui a pas laisser de pourboire il a passer au service a l'auto du Resto et a donné une commande et il a crier sa frustration après ma fille au niveau du service a l'auto et le chauffeur de taxi à crisser son camp sans prendre sa commande ni payer . Il fait quoi se chauffeur la dans cette entreprise . ???
Il va t'avoir une ostie plainte croyez moi . Au nombre de fois que ma fille prends le taxi
Used their services 3 times, very friendly. Today, I called at 3:10pm to have a cab ready for me at 3:40pm at the University. I waited until 3:45 to call and she says " Oh I don't see any drivers assigned, I will send one, he'll be there 5-10mins". Fast forward 4 phone calls later, (after telling me another 5 or 10 mins each time) and I'm still sitting outside in the freezing cold at 4:30.... Waste. I had to be at the high school cafe at 4:00 sharp to tutor a high school student... How motivated do you think they will be now that I don't even show up? Thanks Taxi de Sherbrooke, for making me look bad as a mentor to these younger students and for giving very misleading time approximations, and overall all else, not even showing up. Will never be calling you again.
