Vidéotron Siège social - Head Office

comment une entreprise aussi quebecoise bati a long terme par les abonn��s quebecois ne mette pas en pratique la langue francaise dans l'ouverture de sa t.v. Lorque il y a eu trouble et que je repars le systeme on nous affiche 1 anglais 2 espagnole et 3 francais c'est une insulte, je ne suis pas s��paratiste mais je trouve que c'est fort.

Terrible customer service. I've been a customer for about 20 years. Their customer service and tech support used to be friendly and went out of their way to solve problems. The last 5 years or so it's gone downhill. Use customer support & they provide false information, requiring the customer to navigate complex inner workings of Videotron. Their own teams don't appear able to even share information. Sign up for their services if you want error-prone bills with hours spent rectifying them.

Je dois contacter Vidéotron tous les mois parce le montant de la facture change continuellement. Je viens de recevoir ma dernière facture avec une augmentation de 100$. C'est ça la vraie nature de Vidéotron. Se foutre de la clientèle. Nous sommes avec cette compagnie depuis fort longtemps. Pensez-vous qu'on va y rester!!!!

Excellent service à la clientèle.

Ça fait deux ans que j’ai des problèmes de facturation depuis que j’ai eue le malheur de vouloir un rabais satisfaction. Service à la cliente très déficiente. À chaque mois je dois faire des appels au service à la cliente. Un superviseur devait m’appeler cette semaine et rien. Pourrie comme distributeur.

Je veux régler avec la haute direction un problème de facturation ça fait deux mois que jessaie de régler ce problème avec le service de satisfaction rien a faire,ils veulent me faire payer des frais,qui ne sont pas a moi mais plutôt a lemployé de Vidéotron qui a fait lerreur. Je naie pas lintention de payer pour leur erreur.