UPS Customer Centres

Je devais recevoir un colis le 24 déc., mais jai raté la livraison. Le livreur ma laisser un Avis Info- service en y ajoutant le lieu pour récupérer ce colis. Je me suis présenté à cet endroit à 3 reprises les jours suivants. Le colis n a jamais été déposé. Lhistorique de tracking indique quil aurait été laisser le 4 janvier et retourné à lexpéditeur le 6 janvier. Sur lavis le délai pour le récupéré est 7 jours..... Je tente de faire une plainte, mais aucun département de plainte....

horrible service !!! du jamais vue....

Par ou commencer, déjà aucun mail pour dire que le colis est livré.. je vais sur mon numéro de suivi qui me dit que le colis à été livré à la porte arrière hors jai pas de porte arrière, jhabite en plein centre ville -_- et en plus dans la section preuve denvoie il ny a même pas mon adresse décrit, juste le nom de ma ville.

Heures ouverture Covid : lundi au vendredi de 8h à 14h. Le site web UPS est erroné. De plus, aucune réponse en communiquant avec eux, ligne 1800....après plusieurs minutes d attente. Ils semblent débordés. Pour ma dernière livraison, le délai a été repoussé d environ 3 semaines. Nous résidons à Ste Cath de la J C. Cela faisait 2 semaines que notre colis était arrivé au centre de tri de Québec de la rue des Canetons. Lâchez pas! Staff et clients :0)

Horrible service! UPS a éviter.