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I work in customer service, so I understand that things don't always go as planned. It is how an establishment deals with their mistakes that really shows how good they are , in my humble opinion.
We go to Swiss Chalet all the time, the food is always hot and delicious and up to the Swiss Chalet Standard, the service is usually pretty good, quick for sure and the restaurant smells good and is clean.
We often order take out from this location, and we have had a few problems, orders not being filled correctly, no gravy for the poutine, little things like that. One time we ordered and they called back 30 minutes later to tell us there was a snow storm and the delivery person went home!
Needless to say I complained. I got a personal response from the Manager appologizing for our bad experience and comping us for two 1/4 chicken dinners! WOW, I thought that was just great. I get that mistakes are made, but I have never had anyone take responsibility and compensate me so quickly and politely! Since then we have ordered a few times and we haven't had anymore problems.
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I dont understand what the negative reviews are about. Each time I go to this place I get exactly what I want, amazing food and great service. This is one of the few restaurants I visit all the time, bring all my friends to because this is what real italian food tastes like.
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305 Charolais Blvd, Brampton ON L6Y 2R2
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6990 Financial Dr, Mississauga ON L5N 8J4
Itinéraire
200-6880 Financial Dr, Mississauga ON L5N 7Y5
Itinéraire
281 Richvale Dr South, Brampton ON L6Z 4W5
Itinéraire
2283 Argentia Rd, Mississauga ON L5N 5Z2
Itinéraire
25 Peel Ave, Brampton ON L6W 1X1
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6880 Financial Dr, Mississauga ON L5N 6Y5
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Royal Bank Center
130 Queen St E, Brampton ON L6V 1B1
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17-545 Steeles Ave W, Brampton ON L6Y 4E7
Itinéraire
515 Steeles Ave West, Brampton ON L6Y 0S6
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10606 Heartlake Rd, Brampton ON L6V 2N4
Itinéraire
200 Silvercreek Parkway, North, Guelph ON N1H 7P7
Itinéraire
148 Queen St E, Brampton ON L6V 1B2
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1-715 Wellington St W, Guelph ON N1H 8L8
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